¿Quiénes somos?
Una empresa costarricense dedicada a la comercialización de productos de limpieza con altos estándares de calidad
Nuestra misión
Ofrecer productos de la mejor calidad al mejor precio posible, integrando además un servicio confiable de entregas a domicilios en 24 horas.
Más que un proveedor, somos un aliado comercial en el que su empresa puede confiar para atender a sus necesidades de productos e insumos de limpieza. Nuestro equipo de ventas esta siempre dispuesto a brindarle el asesoramiento que requiera.

Entendemos sus necesidades
¡Sabemos lo que realmente es importante para nuestros clientes!
Atención personalizada
Nos esforzamos por brindarle la atención personalizada que merece. Implementamos canales de comunicación más directos y eficaces, con la finalidad de darle una respuesta oportuna a todas sus inquietudes.
Precios Competitivos
La búsqueda de nuevos fabricantes y mejores acuerdos con nuestros socios comerciales y proveedores, permiten que constantemente podamos ofrecer precios más bajos y productos de mejor calidad.
Entregas puntuales
Entendemos lo impotente que es recibir un pedido a tiempo. Por esta razón, dedicamos mucho esfuerzo a garantizar que nuestros pedidos sean entregados en 24 horas o menos dentro de la ciudad.
Productos que distribuimos
En relación a las líneas de productos, verificamos siempre la calidad mediante pruebas de uso y abuso para garantizar la calidad de los mismos. Nuestros proveedores son fabricantes o importadores directos, lo que garantiza a nuestros clientes el mejor precio posible, ya que evitamos empresas intermediarias.

Productos Comercializados
Categorías y productos relevantes

Protección
Protección personal
Jabones y Alcoholes
Dispensadores

Insumos
Papel higiénico y toalla
Químicos de limpieza
Bolsas de basura

Implementos
Artículos de limpieza
Cestos y basureros
Dispensadores

Equipos
Hidrolavadoras
Aspiradoras
Freagadoras
Más sobre todoClean CR
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el costo de la devolución de las compras en línea?
El cliente asume el costo de envío de la devolución si el error fue causado por su parte. En caso de que el error sea responsabilidad de Total Clean, la empresa cubrirá el costo de la devolución. Todas las devoluciones deben gestionarse exclusivamente a través de Total Clean.
¿Cuál es el alcance de entrega de la compañía?
Se cuenta con rutas establecidas a las provincias de Alajuela y Cartago, las cuales deben consultarse con nuestro servicio al cliente:
- Alajuela: Días Miércoles
- Cartago: Día Viernes
Para Guanacaste, Puntarenas y Limón, las entregas se realizan a través de servicio de encomienda externo. El costo del envío debe ser cubierto directamente con el proveedor de encomiendas.
Política de privacidad
Política de privacidad
El presente documento establece los términos en que TOTALCLEAN usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento interactuar con su sitio web. Cuando se le solicite llenar algún campo con información personal, esta será utilizada para identificarlo y sólo será empleará según se establece en este documento. No obstante, esta política de privacidad puede cambiar en cualquier momento o ser actualizada por lo que recomendamos revisar continuamente la misma para asegurarse su aceptación a dichos cambios.
Información solicitada
En nuestro sitio web se podrá solicitar información personal como nombre, información de contacto (dirección, correo electrónico, teléfono). Adicionalmente, se podrá solicitar información específica para procesar pedidos o realizar entregas o elaborar facturas.
Uso de la información
Nuestro sitio web empleará la información solicitada, con el fin prestar un servicio más eficiente y personalizado. Sus datos serán utilizados a fin de poder: contactar al cliente en caso de ser necesarios, elaborar cotizaciones y/o facturas personalizadas y confeccionar guías de entrega. Es posible que en ocasiones usemos su dirección de correo electrónico, para enviar información sobre nuevos productos y/o servicios. Usted podrá solicitar no recibir estos correos en cualquier momento.
TOTALCLEAN continuamente hace mejoras de seguridad en su sitio web, orientadas a preservar la información de sus usuarios. La información bancaria (tarjetas de crédito o débito), será siempre enviada por pasarelas de pago seguras de proveedores certificados.
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Nuestro sitio web emplea cookies para poder identificar las páginas de nuestro sitio que son visitadas. Esta información es empleada para análisis estadísticos. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. No obstante, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio, estás no dan acceso a información de su ordenador, a menos de que usted proporcione los permisos directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, pero la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Siempre puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar el uso de cookies.
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Este sitio web contiene enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que hace clic en estos enlaces, estará abandonando nuestro sitio web, y por lo tanto no somos responsables de los términos de privacidad ni de la protección de sus datos en estos sitios. Los sitios de terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual es recomendable que consulte los mismos para confirmar su aceptación.
Control de información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted podrá cancelar esta suscripción en cualquier momento.
TOTALCLEAN no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por autoridades competentes del país, como parte de alguna investigación o proceso judicial.
TOTALCLEAN se reserva el derecho de cambiar de forma parcial o total los términos de la presente política de privacidad en cualquier momento. Dichos cambios serán publicados directamente es esta sección de acceso público.
Servicio de entrega
Servicio de entrega
Total Clean realiza envíos a todo el territorio nacional de Costa Rica. Las entregas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) se realizan mediante repartidores de DICA Higiene y Salud.
Para San José y Heredia, las entregas se realizan cualquier día durante la semana, con un tiempo estimado de entrega de 1-2 días dependiendo de la localidad. Es recomendable realizar los pedidos con anticipación para asegurar una entrega oportuna.
Políticas de envíos y entregas
Políticas de envíos y entregas
Se cuenta con rutas establecidas a las provincias de Alajuela y Cartago, las cuales deben consultarse con nuestro servicio al cliente:
- Alajuela: Días Miércoles
- Cartago: Día Viernes
Para Guanacaste, Puntarenas y Limón, las entregas se realizan a través de servicio de encomienda externo. El costo del envío debe ser cubierto directamente con el proveedor de encomiendas.
Políticas de cambios y reembolsos
Políticas de cambios y reembolsos
Políticas para cambios o devuluciones:
Es responsabilidad del cliente verificar el producto al momento de recibirlo. Se permite una inspección general y, si el cliente detecta algún problema de incompletitud o daño visible, tiene derecho a rechazar la recepción del producto. En este caso, Total Clean registra los motivos de devolución y procede a retirar el producto.Si la revisión no se realiza en el momento de la entrega, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones para efectuar una devolución por insatisfacción dentro de los 8 días hábiles después de recibir el producto:
- Todos los artículos deben devolverse en su empaque original, sin haber sido abiertos.
- Se debe presentar la factura de compra original.
Productos con restricción para cambio y/o devolución:
Para garantizar la calidad del producto, no aceptamos devoluciones de artículos cuyos empaques hayan sido abiertos, estén en mal estado, dañados o sucios.
Para consultas adicionales o asistencia, contáctenos por correo electrónico a telemercadeo2@dicahigiene.com, o llámenos a nuestros teléfonos al +506 8363 0296 o WhatsApp al mismo número.
Más sobre todoClean CR
Preguntas Frecuentes
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